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ー受付・クラーク（常勤）
Interview ー

皮膚科

医療事務・クラーク

H.Y. さん

入職したきっかけを教えてください。また、決め手になったのは何でしょうか？

前職は金融の営業でしたが育児をきっかけに退職しました。子供が大きくなってきた頃に、以前より関心のあった医療事務の求人を近辺で探していたところ、当院の求人情報にたどり着きました。将来的に社会でも長く必要とされる医療業界で勤務したかったこと、自分自身が受診した際に先生や事務の方が優しく接してくださり病院の雰囲気がとても良かったこと、育児中のスタッフも多く勤務などの相談もしやすかったことで入職を決めました。

職場の雰囲気など実際に働いてみてどうですか？

医療事務未経験であり、想像していたより受付事務の業務内容はたくさんありました。医療の単語すら理解するのが難しく、業務を一人でこなせるようになるには時間がかかりましたが、できることが増えるようになる程、「もっと仕事を覚えたい」「一人で処理できるようになりたい」とやる気につながりました。わからないことがあっても事務の先輩や看護師さん、先生が親身になって教えてくださるので、未経験でも安心して働くことが出来ています。

現在、主にどのような仕事をされていますか？　

また、仕事をするうえで大切にしていることは何ですか？

パートとして数年勤務しておりましたが、さらにキャリアアップしたいという気持ちが強くなり昨年春から常勤として働き始めました。現在は受付事務全般に加えてレセプト業務やSNSの更新なども行っています。勤務年数は長くなってきましたが、日々新しいお薬が出たり、診療行為の加算項目にも変更などがあったりするため、いつでも初心忘るべからずの気持ちで業務に取り組んでいます。

入職時と比べて成長できたと思うことを教えてください。

入職時は右も左もわからないことだらけで目の前の業務をこなすことに精一杯でしたが、今では、最近入職した方へ受付業務の指導をしたりするなど、少しずつ周りのことに目を配る余裕も出てきました。また、症状や年齢に応じて出すお薬も把握できるようになってきたため、シュライバーとしてカルテ入力する際も、以前よりスムーズになってきました。技術面だけでなく、業務を通じて患者さんへよりよい医療の提供ができるように努めていきたいという気持ちも、入職当初に比べて強くなったと思います。

今後の目標や挑戦したいことを教えてください。

当院には一般診察だけでなく、自費診療や労災、自賠責保険など、様々な理由で受診される方がいらっしゃいます。どのような状況で受診される患者さんでも、スムーズに事務処理ができるようスキルアップに努めていきたいです。また最近開設インスタグラムを通して、お薬や症状に関する情報、美容施術などの情報を発信し、患者さんへの質の良い医療の提供に繋げていけるように取り組んでいきたいと思います。

エントリーを検討している求職者の皆さんにメッセージをお願いします！

当院の医療事務は受付業務だけでなく、診察室内でのカルテ入力や、クリニックのSNS運用、院内のPOP作成など様々な業務があります。初めて行う仕事もあるかもしれませんが、わからないことは先輩が優しく教えてくれるので安心して働けます。私自身医療事務未経験で入社し、勤務開始から数年経ちましたが、できなかった事が少しずつできるようになり、自分自身へのやる気へとつながっていきました。医療事務に興味のある方、新しいことにチャレンジすることが好きな方、ご応募お待ちしております。